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客服主管远牧集团昆明-盘龙区3-4.5千/月09-05

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

岗位职责1、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训;2、建立建全各项规章制度,完善业务流程,执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序;3、负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理;4、完善的客诉处理,分析原因,追责体系,改善业务环节;5、充分保持与公司其它部门、项目组之间的沟通,进行有效协调;6、遇有紧急事件,协助项目负责人处理善后工作;7、参与客户活动、客户调研工作;8、跟进处理突发事件;任职资格1、有一定的统筹和处理问题的能力;2、3年以上客服工作经验,1年以上主管经验者优先;3、电话沟通经验丰富,在话术方面有一定的想法和经验;4、抗压能力强,沟通能力好,具备良好的组织协调能力和团队合作精神,且具有较强的责任心和执行力。

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医美客服主管广州韩后医疗美容门诊部有限公司广州-天河区0.8-1万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、负责客户售后服务以及二次开发;3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;7、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格:1、2年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。5、有医美行业客服主管经验者优先考虑

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市场营销+无责底薪7500+提成+销售师徒制上海丽兹行-SH06上海-虹口区0.8-1万/月09-05

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

企业亮点:挑战高薪、提供房源客源、氛围好、扁平化管理、晋升公平、带薪培训、一对一师徒辅导、海外房产、高端国内豪宅企业关键词:豪宅 行业领先 绝对优势 京沪联动 国内外联动 高素质团队 高净值客户丽兹行集团(LANDZ REALTOR)------行业标杆市场成交占比大规模一千多人上海分公司2016年成立【岗位要求】1.21-35周岁,统招本科学历及以上,具有较强的学历能力;2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;3.积极乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作;4.愿意服务于高端客户,并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力;5.愿意参加公益活动,具有爱心和感恩之心;【岗位职责】1.新员工入职,熟悉了解产品信息(京、沪、美、英、澳、加豪宅楼盘项目+金融产品等);2.详细了解客户的核心诉求,精准匹配合适的产品信息;3.与客户面对面沟通,通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;【培训系统】企业内训+外训+一对一师徒辅导制培养内训:新锐培训班+技能培训班+法务权证知识培训+MOT培训+流动大课堂+黄埔培训班(每6个月一期) +管理培训班外训:外聘讲师+PMBA课程+EMBA课程(参加知名培训机构及学府的高级管理研修班)【晋升体系】1.豪宅专家晋升路线:A0初级豪宅顾问-A15资深客户经理2.营销管理晋升路线:A0初级豪宅顾问-A2豪宅顾问-参加公开竞聘晋升(B1-B9)店经理B3店经理-(C1-C3)店面总监C2店面总监-大区总监【薪资待遇】无责底薪6000+住房补贴500+学历津贴(500-1500)+工作量奖金+业绩提成+菁英留任奖+年度业绩累加奖【其他福利】六险一金:养老、失业、医疗、工伤、生育、商业保险;住房公积金;享受免费健康检查;节日福利:法定节假日、10天春节假、带薪年假.....带薪培训:一对一师徒辅导制;业务训(房产、金融、心理学、美学等)、管理者培训(中欧、北大光华等)、国内外交流沙龙...多重奖励:新人奖、品质奖、价值范、支持个人及团队、职能嘉奖、个人破纪录奖、个人/父母年度海内外旅游(泰山、青岛、杭州、海南、云南、韩国、马尔代夫...等你来!)逢节必过:圣诞节、儿童节、中秋节、感恩节...节日不停,happy不停;花式活动:爱心义卖、公益活动、舞蹈大赛、运动会、演讲大赛、文化沙龙、轰趴、生日party...还有:企业内部通话免费;不定期零食、甜汤、水果等;最简单坦诚开心的工作环境...丽兹是创业公司,不忘初心方得始终你是否想去一家蓬勃发展的企业;你是否想去一家工作环境简单、氛围融洽的企业;你是否想去一个公平晋升的平台;如果想,来丽兹看看……(温馨提示:因每日简历投递量非常大,如您在一日之内未接到HR电话,请致电预约面试,望理解!)联系方式:丽兹行招聘部冯洪娟 18796829903集团官网:www.lizihang.com 总部地址:上海浦东新区浦电路577号平安财富大厦主楼107丽兹行的门向有梦想,乐挑战,想成长的你敞开着,我们在这里等你.....

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诚聘K12学员维护/续费班主任上海通博教育培训有限公司上海-闵行区1-2万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1) 按照教务管理流程中心在读学员进行管理,为在读学员提供优质服务;2) 与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;3). 安排学生上课时间,调配相关任课老师,为在读学生建立学习档案;4)跟进在读学员的学习情况,并定期或不定期与家长沟通学生的学习状况,协调解决学员遇到的问题;5)通过优质的家校沟通,做好后期学员的维护工作,为校区创造稳定的续费、转介绍、扩科业绩6)处理家长投诉以及其他突发事件任职要求:1、专科及以上学历,一年以上工作经验;2、喜欢学生和家长的沟通工作,懂得教育教学工作的规律;3、具有良好的沟通能力及部门间协调工作的能力;4、具有一定销售意识与服务意识,由清醒的头脑和较强的分析能力与口头表达能撤消力;5、较好的执行力,积极配合校区领导做好校区工作,完成教务部工作任务;6、具有销售、售后服务、公关等相关工作经历者优先考虑。薪资:底薪(4k-6k)+提成奖金+业绩奖+岗位奖金(提成不封顶)综合月收入10k以上(税后)公司福利:1.每年会组织大型团建活动,经常组织员员工聚餐。2.员工生日。3.节假日礼盒等。晋升渠道:班主任——教务主管——教务副校长——分校校长 特别优秀者,吸纳为公司股东

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资深客服/淘宝客服/天猫客服(6-10k)润德电商(深圳)有限公司深圳-龙华区0.6-1万/月09-05

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

1、负责公司电商平台的顾客,在线解答客户疑问、回复咨询,向客户提供产品的相关介绍,引导客户下单;2、随时跟进未付款订单,了解客户未付款的原因,打消客户的疑虑,促成订单。3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前事宜的处理;4、协助检查店铺北京PK10人工在线计划、活动页面、商品链接及价格、促销等问题,发现问题反馈给上级领导5、积极配合各部门工作,完成上级领导交代的其他任务。任职要求:年龄18-30岁,高中以上学历1、一年以上淘宝售前工作,有服装、奢侈品经验优先;2、打字速度50字/分以上,熟悉淘宝网店交易流程和规则,对工作有热情;3、熟悉各类办公软件的运用,,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作。薪酬待遇:薪       酬: 底薪+绩效+提成(月收入6k-10k左右,包住)调       薪:每年根据每个人的工作表现、业绩进行调薪住       宿:公司统一安排高级公寓,带家具,有空调、冰箱、热水器(男生无)专业培训:公司会对每个人在上岗前安排专业的培训,和不定期的技能培训其他福利:购买社保,入职即买,统一按二档医疗社保                                生日会、生日礼物、节假日礼品、福利红包等等                               旅游、员工聚餐、下午茶年终福利:年底双薪、带薪年假等等额外收获:在我司任职,能掌握最强的客服技能;能了接触最新奢侈品、潮牌的信息、潮流趋势;能以成本价穿戴各大牌产品;能拥有一堆年轻、时尚、潮流的工作伙伴;还可以让时尚、潮流的人更时尚,让朴素的你秒变潮流达人,欢迎你加入我们公司

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物业客服主管盛隆电气集团有限公司武汉-洪山区4.5-6千/月09-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。7、负责对区内标识执行情况的监督检查。8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。12、完成部门交付的其他工作。

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业务员(底薪+补助+社保)宁夏奋钧科技有限公司异地招聘5.5-9千/月09-05

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

业务员   保底薪+ 社保 + 餐补,话费补助 ,交通补助,高温补贴岗位职责1、五官端正,穿着得体,气质佳,口齿伶俐;2、有销售经验,有经销商资源或分销商渠道者;3、有一定抗压能力,良好的公关能力者优先;4、对待工作有热情,能吃苦耐劳,有信心,能坚持;5、跟进各大区推广工作,对相关推广数据进行统计分析,提出改善意见。6、协助推广经理落实各项推广工作,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;7、经销商的开发与管理,维护及增进已有客户关系;8  负责收集市场和行业信息,加深了解。任职资格1、一年以上业务工作经验优先;2、大专以上学历;3、年龄20-38,男女不限,可出差;4、良好的语言表达沟通能力和团队精神;5、吃苦耐劳,灵活并具有韧劲,能承受较大的工作压力;

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客服接待杭州贝蓓医药科技有限公司杭州4.5-6千/月09-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

1.接待新家长2.客服工作1年以上,有较好的服务意识3.每日的数据需要分析汇报

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天猫客服主管广州小成电子商务有限公司广州-番禺区0.8-1万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

岗位职责 1、负责客服部门主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定天猫客服服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务问题和客户的投诉,控制服务满意度以及产品的跟踪及分析;任职资格 1、专科以上学历,1年以上客服主管经验,3年以上客服经验;2、精通天猫客服体系的各个管理流程,有10人以上团队管理经验;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。天猫店铺:南极人欧驰专卖店:http://nanjirenoc.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427721.d4918089.46626879rVH55m加入小成,享受薪酬福利有:1、包吃包住:午、晚两餐,宿舍四人间空调、热水器齐全;2、发展:提供多种培训,定期内部晋升/调薪;3、奖励:年终奖/年度绩效奖等;4、拓展:年度旅游、团队拓展、各类集体活动、文体活动等;5、福利:员工生日、婚育礼金,节假日礼金等;6、补贴:全勤奖、房补…7、保障:购买社保;8、健康:注重员工身体素质,安排定期体检;9、生活:为员工提供无息贷款,买房买车不是梦;10、休息:国家法定节假日休息。

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客服主管广州致爱空间旅业网络技术有限公司东莞-厚街镇6-8千/月09-05

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、统筹客服部相关工作,负责接入客服热线,受理在线服务,为用户提供操作指导、售后等问题;2、负责客诉处理,解答客户问题并推动客诉问题处理;3、客户关系维护,为客户提供优秀的服务提升满意度;4、数据支持分析,负责收集与统计客户各类问题的反馈为驱动产品功能优化提代依据。 工作要求1、大专或以上学历,有400电话或是在线客服管理经验优先考虑;2、对客服工作有较好的理解,能积极快速闭环处理工作;3、较好的服务意识,情绪管理能力,较好的学习能力、执行力;4、较好的沟通协调能力,团队合作意识,普通话标准;

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淘宝客服主管长沙伽满分服饰有限公司长沙-岳麓区6-8千/月09-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作;2. 带领客服团队做好售前售后工作,提升客户满意度;3. 推动实施客户服务话术、规范、流程和制度,执行活动促销方案;4. 落实推动部门协调和各部门、各项推广活动的配合与沟通;5. 收集客户信息,妥善处理客户的投诉与部门意见,进行客户需求分析;6. 负责客服工作的分配、排班,确保客服工作的及时、有序、顺畅。任职资格:1. 大专以上学历,3年以上客服经验,至少1年以上淘宝客服主管经验,有服装类目经验优先;2. 熟悉淘宝平台流程与服务规则;3. 有团队管理经验,有客户服务意识、较强的敬业精神与责任感;4. 熟练应用Excel,Word,PPT等办公软件。

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淘宝售后客服(高薪)杭州索歌制冷设备有限公司杭州-余杭区0.6-1.4万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

北京PK10人工在线计划直接电话联系我,期待你的到来,给我们团队注入新的活力!!!职位描述:1、负责后台订单的在线售后问题及发货、退换货、退款、物流和中差评等事项的处理工作。2、通过旺旺等其他沟通渠道为客户解决产品和服务的相关售后问题,并能让客服满意。3、熟悉淘宝规则及售后流程,提高客户满意度,并开发新客户。4、完成上级交代的其他任务,配合团队完成工作。任职要求:1、大专及以上学历,有一定淘宝客服经验者优先考虑;2、有一定的销售、应变及沟通能力强,能积极处理售前、售中、售后问题;3、工作细致认真,有耐心,具有亲和力、责任感;有良好的沟通及处理问题能力和一定的抗压能力;4、有电器类目工作经验者,优先考虑!公司环境良好,员工充满活力,不定期聚餐组织活动!年底集体旅游!期待你的加入!! 联系人金先生:18267837780

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物业客服专员(主管)四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司苏州分公司金华-兰溪市3-4.5千/月09-05

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况、协助经理催缴物业费。熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等,能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,巧妙的处理好每件事情,维护公司的利益和声誉负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。对客服人员进行培训,并监督其履职情况协助经理以及项目项目其他部门主管对项目突发情况进行处理。

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客服管理主管宁波美美家园电器服务有限公司佛山1-1.5万/月09-05

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

北京PK10人工在线计划职责描述:1.负责售后客服团队的日常接待及管理工作,带领团队达成目标;2.通过客户问题的场景还原并结合数据分析等方法,准确识别客户的核心痛点与根因,协同整合多方资源快速落地解决;3.负责监督售后处理工作的进展并参与投诉客户的回访、统计整理相关数据,并以此洞察出交易链路上的问题;4.负责根据售后服务数据,统筹售后配件申请、管理、发放工作,执行售后预算政策。任职要求:1.全日制本科及以上学历,有较强的项目统筹或管理经验者优先,有消费品行业,电商售后相关职位从业经验者优先;2.具备较好的数据分析能力、逻辑分析能力和敏锐的洞察力,有客户视角,以结果为导向;3.具有较强的服务意识和责任心,良好的团队管理能力,乐观积极,独立担当,对工作充满热情和干劲;4.具有良好的跨部门沟通、协调、推进能力,创新学习能力强,且敢于打破常规。

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高级客户服务主任-商场运营和记黄埔地产管理有限公司深圳分公司深圳-福田区1.1-1.4万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|北京PK10人工在线计划公司规模:500-1000人

1、收集商场人流量和营业额等资料,以促销和推广招商之用。2、解答顾客提出的问题,协助顾客得到需要的商品和服务。3、 与租户建立良好的关系, 定期与租户洽谈续租事宜,作为租户与公司各部门沟通的桥梁。4、 监察商户所售商品是否违反合同规定,如抬高售价,出售“假、冒、伪、劣”等。5、 监察租户的门面及橱窗装饰设计。6、 市场内租户营业人员档案管理,将各商户营业员及派驻人员与个人资料,身份证等复印件存档。7、 收集顾客意见及投诉,并积极配合其他部门予以解决。 任职要求:1、26岁以上,大专及以上学历,管理类相关专业;2、5年以上工作经验,2年以上同岗位工作经验;3、性格乐观开朗,具备良好的沟通能力;4、具备良好的团队协作精神及责任心;5、形象气质佳。

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车险专员平安保险代理有限公司湖北分公司武汉-汉阳区0.8-1万/月09-05

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【任职要求】:1、20—45周岁,大专及以上学历。2、在武汉居住或工作一年以上。3、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先。4、具备良好的工作习惯,有强烈企图心,良好的沟通能力。【薪酬福利】:1、训练津贴+ 业务提成、达成津贴、季度奖、增才奖金等多达28项(上不封顶);2、入司即享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障,绩优人员及主管配置养老年金;3、绩优人员可享特别养老补贴,并有机会享有一年两次国外游,3到5次国内游;4、多元化的收入渠道,包括:人寿保险、财产保险、养老保险、工程保险;5、终身免费享受平安大学营销学系、管理学系等专业培训。【岗位优势】1、工作日每天上班两个小时,其他时间自行安排,双休;2、公司分配老客户资源进行维护及再次开发,打通销售渠道;3、公司会定期举办客户回馈活动,提升客户满意度的同时也便于积累人脉资源;4、收入无上限,多劳多得,收入与付出成正比;晋升机制公开、公平、透明;5、行业发展前景广阔,国家政策大力扶持;完善的培训体系及长远的职涯规划。【培训发展】公司将致力于把我们培养成一个专业的职业经理人,鼓励大家组建自己专业的团队。1.公司晨讯,提供当天国内经济和行业讯息,高绩效业务分享;2.新人训练:职前培训、从业资格知识培训、岗前培训、衔接训练,新人成长培训;3.转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练;4.晋升培训:经营管理技能训练、团队管理培训、晋升主任/高级主任/经理/市场总监;5.平安大学终身免费技能培训和管理培训,全心全力打造优才主管联系人王经理:15327386957

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上市公司带薪福利休假招生校长常州精锐教育信息咨询有限公司常州-新北区15-20万/年09-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

北京PK10人工在线计划热烈祝贺精锐教育于美国纽交所成功上市!!!职位描述1)根据公司下达的任务,制定并完成月、季度、年销售计划;2)根据公司下达的任务,制定并完成月、季度、年生产计划;3)根据公司的要求,***化的进行各项成本控制,以保障完成公司下达的利润考核指标4)规划中心市场费用,进行合理、有效、***化的市场渠道开发,保障校区所需的市场资源。5)提高中心教学质量、客户满意度,降低退费率6)根据中心招生情况和公司下达任务,做出学科教师和各岗位人员需求预测、离职预警及人员增补申请;7)制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行,保障人才的梯队建设8)加强校区团队管理,降低员工流失率,提高人均产出9)根据公司高端定位要求,保证校区员工礼仪、着装及环境卫生都能体现高端形象。10)积极、恰当处理对外公共关系,维护校区积极、健康的正面公共形象,保障校区安全职位要求1)有教育行业背景的或者有连锁、快消行业经验,对教育行业极其热爱者。2) 本科及以上学历,专业不限;有教育培训行业多年销售管理经验者可以放宽到大专学历。3)5年以上工作经验,1~2年一线销售经验;4)2年及以上销售团队管理经验,规模在10人以上。5) 基本薪资9000到11000+高奖金,入职既缴纳六险一金

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高级客服专员/客服主管夏晖物流(北京)有限公司北京-大兴区6-8千/月09-05

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

北京PK10人工在线计划 能够正确及时地处理系统订单,包括日常送货单,回货单,异常订单等处理特殊订单,在系统中更新订单状态并通知相关部门协调改单处理客户投诉,维护客户关系跟客户和营运团队保持沟通,及时更新需求信息完成主管或是经理分配的工作严格遵守标准营运流程突发事件中及时向主管或是经理汇报   任职资格: 大专以上学历,有冷链物流行业经验者优先一年以上客户关系维护,客户服务或者销售管理经验良好的沟通协调能力,客户服务意识强工作积极主动,分析解决问题能力强熟练应用Office等办公软件 工作地址:北京亦庄经济技术开发区兴盛街6号

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班主任主管(闵行爱琴海校区)昂立教育集团智立方中学生vip学习中心上海-徐汇区1.5-2万/月09-05

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|北京PK10人工在线计划公司规模:1000-5000人

1) 负责新学员的入学指导课程,让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习;2) 承担学员日常维护工作,对学员学习过程进行辅导、管理和监督;3) 定期向家长推行回访、家长会等服务,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费和引导转介绍;4) 协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作;5) 按时完成中心校区下达的个人续费、转介绍等 KPI 相关任务指标,并配合完成中心校区团队续费、转介绍等 KPI 相关任务指标;6) 完成中心校区客服团队相关报表、数据的统计和整理(日工作报表、学生相关数据统计报表等);CR 周例会的参加及工作汇报;7) 关注学员成绩(月考、期中、期末、一模考、二模考等)的起伏及变化;8) 与家长、学员建立稳定、良好的关系,并经常性及时地沟通;提高客户对中心整体的满意度,减少客户投诉;对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理;9) 协助客服主管完成中心校区和总部交待的其他任务;班主任(客服)岗位要求:1) 大专或以上学历,2年以上客户服务或销售经验,有教育行业客服经验者优先;2) 职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有激情,有亲和力;3) 具有较强的和学生及家长的沟通的能力,有较强的应变能力、抗压能力;4) 热爱教育事业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力;5) 有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);熟练使用 Office 办公软件。

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Team Leader of Alumni Affairs西交利物浦大学苏州-工业园区09-05

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|北京PK10人工在线计划公司规模:1000-5000人

Roles & Responsibilities:General DescriptionThe Team Leader of Alumni Affairs will, report to the head of Student Admission, Career Development and Alumni Affairs Office, collaborate with other sectors and responsible for strategic development of alumni work, to establish and enhance the liaison and continuing relationship between the XJTLU and alumnus, to promote alumni reputation and brand, and to explore more cooperation between alumni and the university. Main Responsibility and AccountabilityResponsible for the strategic direction of alumni relations at XJTLU;Strategically cooperate with alumni and the university(include UoL) to create more collaborative opportunities;Coordinate with departments and offices on alumni promotion and support;Organize and manage alumni relations and has particular oversight of alumni networks and events;Responsible for day-to-day running of the alumni office, including personnel, facilities and liaison with colleges, logistics, booking, etc.;Manage the range of benefits and service available to alumni including the alumni card schemes;Manage and explore alumni system based on needs of alumni;Responsible for data collection, processes and analysis and manages our email forwarding service;Manage the production of print and electronic communications from the central office to alumni and friends of the university;Responsible for maintaining the alumni website, social media & building and sending HTML emails and using digital marketing campaigns, social media and brain storming ideas to connect, discover & inspire alumni ;Organizing and publishing alumni stories and other publication materials producing;Explore communication channels for alumni promotion and networking;Support the network of alumni groups and branches in China and overseas.Qualifications:Master or above degree;At least 7 year working experience in administrative or customer service function;Good command of computer, Microsoft Powerpoint & Word are particular;Effective communication and writing skills in English and Chinese;

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招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
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