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客服经理(电商)北京达佳互联信息技术有限公司异地招聘1.5-2.5万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:5000-10000人

本岗位工作地点为成都,非重庆。职责描述:1、管理呼叫中心客服200人左右团队,包含热线及Chat。监督呼叫中心现场管理,合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;2、需处理申诉、投诉业务,针对关键咨询事件、投诉等进行有效跟踪处理;3、根据公司要求及业务需求,负责建立、完善呼叫中心各项工作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;4、通过数据,进行问题分析、问题呈现与问题解决等;5、辅导下属,构建人才发展梯队,优化组织结构,提高团队工作效率。任职要求:1、本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经验,具备电商纠纷管理经验优先;2、思维逻辑清晰,具有很强的电商纠纷管理能力和投诉处理能力;3、良好的领导能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的抗压能力;4、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神;5、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;

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客服总监(苏州)上海中梁地产集团有限公司苏州-工业园区3-4万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:10000人以上

1. 负责协调苏州区域客户关系专业模块整体工作推进2. 负责各项目客户满意度的提升,提升及推广中梁产品与服务品牌口碑;3. 负责客户关系体系优化并落地区域专业体系落地;4. 负责各项目客户风险管理、房屋交付、日常维保修等专业管理;任职要求:1. 本科毕业,8年以上工作经验2. 熟悉项目风险排查、客户满意度管理、客户关系维护、房屋交付、维保修管理等业务3.有同岗位工作经验优先

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网络客服销售河南德力康牧业技术有限公司郑州-金水区6-8千/月09-04

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划1、根据公司提供的客户资源,与客户交流,发掘意向客户。2、熟练运用电话、微信、网络与客户进行有效沟通并了解客户需求。3、维护公司原有客户客情关系,对接老客户业务往来。4、挖掘潜力客户,完成渠道内新业务的开发,建立良好的长期合作关系5、按时完成上级安排的日常工作,大力度、大范围、精准有效进行品牌和推广、产品宣传等。[岗位要求]:1、18-48岁,普通话流利,喜欢销售,男女不限,有无经验均可,有该行业或者电话销售经验者优先;2、热爱本职工作、抗压性强,不满于现状,有强烈的赚钱意愿;3、学习能力强、执行能力强;团队意识强,有担当。工作时间:8.30-12.00 14.30-18.00

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客服总监(车联)博纳德集团重庆-渝北区1.5-2万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:500-1000人

岗位职责:1、带领团队负责区域客户的全过程客户服务管理。 2、参与制定、优化客户服务标准及客服流程各环节操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行。 3、负责监控重点大客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现潜在风险问题,提出解决对策,帮助客户降低风险。 4、定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成报告供有关部门和上级,跟进内部处理过程,完成闭环。 5、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访,包括但不限于客户满意度回访、客户需求二次开发等。 6、负责客户服务各项工作的内部横向协调,包括但不限于营销中心、财务管理中心等关联部门。 7、负责团队的日常管理、下属培养等工作。   任职要求:1、本科及以上学历,8年以上客服工作经验,3年以上管理工作经验,具有B端行业客服管理背景。2、具有优秀的团队管理能力、综合协调能力和人际关系处理能力,对突发的事件有应急措施和应对能力。3、办公软件操作熟练,EXCEL、PPT等。4、能接受出差。

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行政总监中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司西安-碑林区6-8千/月09-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|北京PK10人工在线计划公司规模:10000人以上

主要负责客户整理工作,客户档案更新,理赔,及相关金融产品的销售,车险理赔,销售,人险理赔服务。

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金融客户经理+双休+绩效中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司成都-武侯区0.6-1万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责]1、主要维护公司老客户。为老客户提供理赔,保单信息变更,保单迁移,保单解释,缴费服务,加保,退保,车险,产险,寿险办理,银行业务,证券,信托,贷款,信用卡办理等全方位金融服务需求。2、合理的资产配置,帮助客户做好家庭财务规划3、其它非金融服务有:上海家化,多利农庄等多渠道收入4、遵守公司各项规章制度; [任职资格]1、25-45岁 ;2、学历要求:大专及以上学历;3、金融从业经验,营销工作经验,有客户资源者优先;4、具有丰富的信贷知识,营销知识;5、较强的市场开拓能力,丰富的客户资源,良好的沟通过能力;【薪酬待遇】:底薪+高额提奖+六险二金录用人员进公司起为中国平安五百强正式编制员工,签订正式合同。 【福利待遇】:1.公司提供舒适的办公环境,能力优秀者可跨级晋升 2享有带薪年假、产假、婚假、双休日及法定节假日休息。

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客服中心总经理上海普兰金融服务有限公司上海2-2.5万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

北京PK10人工在线计划工作职责:1、公司客户管理系统和客户服务平台的构建、客户服务战略的建议和辅助决策; 2、客户服务方针落地的执行、优化和对销售线的引导建议; 3、组织制定企业客户运营相关管理制度; 4、部门组织架构设计、员工工作管理、考核评价; 5、电子经纪平台客户审审核终审; 6、客户信息及交易状况的统计分析。任职资格:1、本科及以上学历,五年以上客户服务部门管理经验,有呼叫中心行业从业经验; 2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理; 3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 5、有互联网、金融行业经验佳。

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客服总监深圳中力企业管理顾问有限公司深圳-南山区0.7-1.5万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划1、负责客户邀约,根据公司渠道输送意向客户资源,邀约意向客户参课; 2、负责课程现场营销,与专业咨询顾问协作挖掘客户需求,完成现场销售目标; 3、开发维护客户关系,不断促成二次成交及客户转介; 4、负责CRM系统客户信息管理及客户画像分析,不断提升客户粘性; 5、团队管理与团队建设。 任职要求: 1、具备较强的学习能力及沟通协调能力,热爱客户服务与营销工作; 2、有相关行业销售、客户管理经验优先; 3、形象气质佳,对客户服务和营销工作有较高的热情; 薪资结构: 底薪+业务提成+超额奖励 员工福利: 入职购买五险一金,带薪年假,节假日福利,团建下午茶活动; 内部员工免费学习公司业务课程。     

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客服总监芜湖牵牛花网络科技有限公司芜湖-弋江区1.5-2万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

北京PK10人工在线计划1、 负责客服团队的日常运营,包括客户体验、现场运营管理、培训管理等2、 负责制定并贯彻团队管理计划和标准,明细工作要求、绩效方案、KPI、优化各项管理制度、团队工作流程,分析重抓客户体验中的痛点问题并落地解决,提升员工服务技能,不断创新,提高客户服务质量、用户满意度3、 跨部门沟通协作,负责处理突发事件,降低投诉产生,以及资源调配,根据业务策略制定服务策略,优化服务体系,激发服务团队组织效能4、 制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业务数据指标,打造狼性团队任职要求1、5年以上工作经验,3年以上客服管理经验,80人以上大型呼叫中心或电商客服总负责人经验,对用户体验及客户服务有独立思考和认知2、具备专业的客服知识,精通客服管理及熟悉客服操作流程3、逻辑思维清晰、沟通能力强、抗压能力强,具备良好的团队合作意识,具备较强的执行力,分析、拆解问题及推动落地的能力

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客服经理上海维音信息技术股份有限公司长沙分公司长沙-岳麓区2-2.5万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

北京PK10人工在线计划A、项目运营管理:理解该项目所涵盖的服务范围及KPI目标 协调中心各职能部门(HR、招聘、培训、IT、行政、资产等)资源,支持项目完成各项运营/质量指标定期总结项目的运营情况,并制定相应提升计划时时跟进该项目的财务表现,保证项目的各项财务指标达到公司要求负责项目的年度财务预算制作与审批。审阅及汇报月度营收/成本报表,寻求提升项目利润的空间span>                            B、客户关系:客户关系的日常维护处理中心重大、突发运营事件协助BD寻求或扩展新业务机会参加该中心项目与客户间的总结会议span>                        C、员工关系与发展:协助HR制定中心的员工关系与发展计划,提升员工保有率统筹中心的员工团建活动负责各项目负责人的绩效方案制定与考核                    任职要求:大专及以上学历,五年以上BPO/呼叫中心工作经验,三年以上管理经验,具有300人以上团队管理规模经验。具有项目运营管理和客户关系管理工作经验熟悉呼叫中心运营方面的专业知识(KPI,CMS报表、排班等)、业务流程及员工管理报表制作和分析能力出色的沟通协调和解决问题的能力责任心强,良好职业操作,能承受工作压力

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旅居养老经理深圳市千福之家养老产业有限公司深圳-福田区1-1.5万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1)制定集团旅居养老发展战略规划并组织落实。2)指导下属机构开发具有当地特色的旅居养老服务产品。3)负责旅居养老各项服务标准的制定和监督落实。4)指导下属机构旅居养老产品销售、旅居客户的开发与维护,为旅居养老客户提供各项旅居养老服务。5)指导旅居养老团队的建设工作和旅居养老服务及销售人员的培训工作。3.营销规划1)参与重大营销管理事项的决策,包括参与集团中长期战略规划、年度目标的制定等。2)进行营销模式、销售客服模式的研究与策划,提交营销、服务模式改革和完善的方案,并报批落地。3)制定本中心营销战略规划及年度营销目标、预算等并分解执行。4.营销管理5.营销推广1)集团及项目品牌形象与传播推广策划;组织编制品牌故事、品牌形象包装策划、公司宣传片和宣传画册的策划、企业形象视觉识别系统策划、项目软装设计等。2)进行营销产品的定位、价格体系的策划,组织编制营销产品和价格体系并报批落地。3)建立和完善销售信息统计模版,建立和完善销售信息日报、周报和月报制度,收集公司销售信息,编制销售月报表,向公司领导提报销售分析报告及预警方案。任职要求:

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办公室文员上海瑞瓦五金制品有限公司上海-松江区6-8千/月09-04

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:合资|公司规模:少于50人

北京PK10人工在线计划岗位职责1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;4、负责各类会务的安排工作;5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、行政管理或相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、具备一定的行政管理知识;4、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力;5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;6、形象气质佳,***优先。

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业务总监广东美晨通讯有限公司异地招聘2.5-3万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:1000-5000人

北京PK10人工在线计划1、主要负责承接、引进手机通讯类等电子产品组装、SMT贴片等订单接单及推广。2、有三年以上手机行业一线品牌中兴、小米、OPPO等外协负责人或一线ODM公司(卓翼,光宏,海格,中诺等)市场、业务总监相关工作经验。3、掌握各种质量体系相关知识,非常了解通讯行业国际客户、运营商审核; 具有公关意识,能够准确把握行业动向信息。

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酒店加盟服务总监等逅(上海)酒店管理有限公司上海-浦东新区1.5-2万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:500-1000人

1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持,引导和监督酒店执行品牌标准;2、制定酒店日常对接计划,协调各部门以解决酒店反馈的问题;3、代表加盟服务部与加盟店业主保持良好沟通和合作关系;4、收集整理加盟商反馈的各类信息,协调集团各部门予以支持或解决,并做好记录;5、督促各职能部门按照流程和时间节点为加盟店提供支持服务;6、定期更新加盟店信息表;7、对立项签约加盟项目进行实地考察,并组织项目论证沟通会议;8、回访接待筹备加盟店,了解酒店正在进行的工作,分阶段,负责加盟筹建项目的管理。9、跟进工程设计部门提交审图意见,协助设计部与加盟店,做好衔接;10、协助集团财务部督导落实加盟店各项应收款项的催收缴工作;任职要求:1、统招本科及以上学历,专业不限,28-35岁;2、有大型公司处理客诉、售后客服的经验;3、两年以上管理经验,有较强的服务意识;4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳;5、沟通协调能力,应变抗压能力强。

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客服总监达人先锋(北京)信息咨询有限公司北京0.8-1万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划1、在公司总经理领导下,搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台,整合公司资源,组建呼叫中心客服团队;2、 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范; 3、管理呼叫中心客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话, 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;4、 辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告; 5、 负责呼叫中心市场运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度; 6、 建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平;7、负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化;任职要求:1、 教育水平:国家统招本科学历以上,专业不限。2、 经历要求:●8年以上大型房地产品牌客服中心任职工作经历,有商办类工作经验,2年以上同等岗位任职经历;● 有较强的责任与与服务意识,具备良好的客户管理能力、沟通能力、计划执行能力、应变能力;会使用基本的办公软件和聊天工具。3、能力要求:●关键能力突出:预见能力、心理承受能力;●工作认真严谨、责任心强,良好的职业道德及素养。4、特质要求:●符合北京PK10人工在线计划;    ●有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力;●较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;●正直诚信,责任心强,全局观念和战略思维能力。

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银行上班,形式简单,环境舒适交银康联人寿保险有限公司昆山1-1.5万/月09-04

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

北京PK10人工在线计划工作内容:1、针对交通银行的银行客户,通过电话、网络媒体等方式提供定向增值理财,保险,养老等多重服务;2、为银行客户提供快速、准确与专业的查询及服务要求;3、公司***客户名单,不需要本人寻找客户,不需要见客户。职位要求:1、20-35周岁,户籍不限、经验不限(公司有专业的培训,90%新进员工都无相关经验)2、大专、本科应届毕业生或全日制实习生也可;3、普通话表达清晰。福利待遇:1. 签订劳动合同,参加培训即缴纳六险一金2. 薪资:享受银行各种福利,无责底薪+业绩提成+达成奖金 月均8000-20000以上;优秀者月入过万很容易3. 提供完善的新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训;4. 每天六小时,早上8:30—14:30或者14:00—20:30,两班倒,每月固定休息6个工作日5. 国家法定节假日,每年带薪年假等所有假期均正常享受放假;上班地点:江苏省昆山市花桥镇国际信息城金捷路联系人:黄经理13767451225 应聘方式:投简历、短信、电话预约均可(编辑“姓名+学历+年龄+地区+应聘岗位”发送至本机)

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客服中心总监青岛天瑞盈棁置业投资有限公司青岛-城阳区3.2-4万/月09-04

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、在公司总经理领导下,搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台,整合公司资源,组建呼叫中心客服团队; 2、 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;  3、管理呼叫中心客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话, 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;  4、 辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告;  5、 负责呼叫中心市场运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度;  6、 建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平; 7、负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化;

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客服经理上海星徽文化传播有限公司上海1.5-2万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划1、客户数据管理.2. 内部人员绩效管理.3 内部协调沟通. 任职要求:1、大专及以上学历,5年以上同类岗位工作经验,3年以上主管或经理管理经验.汽车销售现已进入新零售时代,我们邀你一起突破传统4s店模式,进军5G时代新营销市场——上海极星Polestar等你加盟。这是一个充满高性能基因的品牌,从1996年开始Polestar的前身就与沃尔沃汽车在赛车运动领域展开合作,称霸瑞典房车锦标赛STCC的赛场;2015年Polestar成为了沃尔沃汽车的高性能子品牌。2017年,Polestar以全新独立的高性能电动汽车品牌正式发布, 并定名为极星,开启全新篇章,旨在以独具一格的极简美学、 人性化科技、前瞻环保以及驾驶乐趣,为新能源汽车用户带来全新体验。

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客服湖北珏辰网络科技有限公司鄂州3-4.5千/月09-04

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

细心 工作上服从安排能够熟练操作电脑熟练操作wps表格类文档

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400集成指挥中心总监高地城市服务产业集团上海-宝山区2.5-5万/月09-04

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职责描述:1.负责集团客户关系管理及满意度管理; 2.建?健全客户报事投诉管控机制,组织调查重?物业投诉并改进; 3.建?运营数据指标体系,优化运营?具,分析客户服务数据,跟踪运营 数据并根据运营数据分析结果改进运营策略。4.有搭建400客服指挥中心的经验。任职要求:1.全日制大专以上学历2.3年以上同岗位工作经验,必须物业行业3.物业公司类似新城,万科,碧桂园等优先考虑

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