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拼多多在线客服4000+住宿长沙川谷信息科技有限公司长沙-岳麓区3.5-5千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【工作内容】1、接听客户来电,为客户提供业务查询、业务咨询服务。2、根据业务流程及要求提供准确的解决方案;3、受理客户投诉与建议,记录并提交公司相关部门处理;4、对于超出权限的客户问题,及时升级;5、跟进问题并及时回复客户。【任职要求】1、年龄:18-35周岁,男女不限;2、学历:大专及以上学历,专业不限,有客服工作经验者可放宽到高中或中专; 3、普通话标准,无地方方言口音;4、打字速度不低于40字/分钟; 5、有良好的抗压能力,具备较强的沟通及表达能力,责任心强;6、能接受轮班轮休工作制(8:00-21:30轮班,白班居多,月休6-7天);7、熟悉操作电脑及Office办公软件,有客服从业经验者优先。岗前有专业的培训。【薪酬福利】1、薪资:工资=基本薪酬+餐补+住房补贴+岗位工资+学历补贴+绩效-考核项试用期综合薪资3000元;转正综合薪资3500-5000元;晚班补助当天下班时间晚于21点的班务人员可享受10元/天的晚班补助、晚于24点的班务人员可享受15元/天的晚班补助、晚于凌晨1点的班务人员可享受20元/天的晚班补助。通宵班次人员可享受60元/天的通宵班补助。工作地址:岳麓区高新麓枫路联系方式:13217416924 陈经理 

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电商售后客服专员/主管/经理上海品码网络技术有限公司上海-静安区4.5-8千/月09-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责淘宝/天猫店/京东/拼多多铺的售中/售后客服等工作;2、通过旺旺,咚咚等在线聊天工具解决客户下单以后订单交付过程中的协调工作,处理客户退款,减少退款率。3,站在公司立场,解决客户的售后问题,处理投诉,同时减低售后成本。3、领导安排的其他问题;任职要求:1、高中及以上学历(特别优秀者可放宽);2、打字速度在60字/分钟以上;3,熟悉淘宝天猫或者京东后台和规则。熟练使用聊天工具。4、性格温和,有抗压能力,客户意识强,责任心强,能独立完成工作;本岗位做六休一,

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客诉专员科丝美诗(广州)化妆品有限公司广州-从化区6-9千/月09-11

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(非欧美)|北京PK10人工在线计划公司规模:500-1000人

技能要求:1、负责顾客关系维护,处理客户反馈的产品问题,并进行跟踪和回访2、调查、判定客户投诉理由是否充分,投诉要求是否合理,定期整理并汇报上级近期收到的客诉3、督促相关责任部门查明客户投诉的具体原因和具体责任者4、及时将处理情况反馈给相关部门和客户5、每月对投诉案例进行汇总、归类、分析和总结6、完成上级交代的其他任务其他要求:1、本科及以上学历,化工类专业2、有较强的沟通能力,耐心,逻辑思维清晰3、能抗压,有较强的协调能力4、对化妆品有一定了解的或者从事过化妆品行业工作的优先录取

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住宿客服二线美团点评扬州4-5.5千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|北京PK10人工在线计划公司规模:10000人以上

北京PK10人工在线计划工作职责:1、负责处理在线团队升级的客诉,为客户提供专业咨询和解答;2、负责与商家或BD电话沟通与协调,解决客户的诉求,提高客户的满意度;3、完成公司规定的KPI;4、将工作过程中发现的产品、流程等方面的问题反馈给相关责任人。任职要求:1、有良好的沟通表达能力,具有主动服务意识;2、乐观开朗、抗压能力强;3、团结同事,具有良好的团队凝聚力;     4.普通话标准、熟练操作办公软件;5.接受轮班轮休工作制,8小时工作制。

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安全服务专家北京达佳互联信息技术有限公司成都-高新区5-7千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

北京PK10人工在线计划岗位职责:1、针对快手平台用户举报及申诉类问题,结合业务部门给予结果,进行复核,并通过私信以及外呼方式回复用户;2、通过外呼形式与用户沟通,挖掘用户服务诉求,跟进、解决用户问题;3、负责与其他业务团队的对接,给予用户合理解决方案,提升用户满意度;4、通过搜集整理用户反馈,分析用户痛点,推动流程改善;5、发现服务流程中的风险节点,快速预警推动跟进,降低舆情风险发生;岗位要求:1、具备互联网客服经验2年及以上,有运营、审核、舆情风控、投诉处理经验优先;2、有较强的政治敏感度、风险把控和鉴别能力优先; 3、具备优秀的表达和沟通能力,以及抗压能力,学习能力; 4、有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性;5、具备较强的问题反馈及主动跟进意识; 6、熟练使用办公软件,善于数据分析;

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6k+粤语专员(五险一金)广东国府手信文化有限公司广州-天河区5.1-7.5千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

薪资福利:1. 基本底薪+住宿补贴+餐补+交通补贴绩+绩效奖金+夜班津贴+月度奖金+季度奖金+年终奖,平均工资5000以上;2. 培训期间享受培训津贴;优秀员工公司提供香港培训机会;3. 公司会定期组织团建活动4. 享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等;5. 正式员工入职起购买五险一金6. 可提供员工宿舍(4人间)工作内容:1.香港客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等。2.为香港流动通讯的客户续约和升级服务,及其它产品增值服务。 工作要求:1. 精通粤语,能顾流利的与人沟通与交流;2. 中专或高中以上学历,男女不限;3. 熟悉计算机基本操作,打字速度30字/分钟以上;5. 有基本的英语基础;工作地点:天河区高唐路333号中国移动南方基地上班时间:综合工时制(做五休二),每班次时间7-8小时 ,月休7-8天

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服务专员/助理康存数据服务(上海)有限公司杭州-滨江区4-6千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责协会会员单位的维护及新会员单位的开拓,维护会员单位的关系。2、组织协会会议及开展相关活动。3、负责投诉业务协调以及数据的整理。4、接听投诉客户电话、查询投诉案件缘由,分析客户与商户之间的矛盾点,及时处理与解决。5、了解政府、行业协会等有关部门的工作流程,能够代表协会参加相应的重要会议,体现协会良好形象。6、遵守协会制度、完成定期报表和不定期的会议报告。7、负责工厂办公用品、办公环境、办公室的综合管理。8、负责公共区域的清洁卫生管理工作。9.完成领导交办的其他工作任务。 任职资格:1、大专及以上学历,年龄22-35岁左右;2、能够熟练操作常用办公软件3、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;4、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力;5、表达能力和理解能力强,能准确传递信息给客户并反馈客户的需求。

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医保宣讲员中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部重庆-江北区3-4.5千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|北京PK10人工在线计划公司规模:10000人以上

岗位职责1、普及医保知识;2、策划医保讲座;3、策划医保宣讲活动;4、制作医保ppt;5、整理医保档案 负责上级安排的其他工作任职要求: 1、21-50周岁,形象气质俱佳; 2、有良好的沟通及团队协作能力;    普通话良好,优秀的语言表达和沟通能力; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动        工作时间:上午8:30-11:30下午14:30-17:00 工作时间每周一至周五,周末休息 定期组织团队聚餐,每年一至两次境内旅游机会,优秀员工可安排出国旅游机会

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天猫售后客服(包吃住)深圳市星翔羽科技有限公司深圳-龙岗区5.5-6.5千/月09-11

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划岗位职责:1、通过线上沟通帮助客户排查电脑各种异常。例如:蓝屏,无信号,游戏卡,软件装不上等);岗位职责:2.远程解决客户的使用问题,包括指导安装显卡、内存、硬盘等因为物流造成的插线松动,系统方面的重装系统、安装驱动、硬盘分区等;3.配合仓库售后处理退换货、换配件;4.懂得安抚客户情绪,处理售后中差评;5.登记售后表格,每天工作总结。任职资格:1,熟悉电脑系统相关知识,常用游戏和软件知识;2,熟悉装机和各配件基础知识;3,如熟悉天猫京东淘宝平台规则优先考虑,不熟悉平台规则熟悉电脑相关知识也录用;◆员工薪酬底薪+绩效+全勤+奖金(月综合5.5-6.5K)◆员工福利免费提供住宿、免费提供午餐+晚餐+定期团建◆工作时间早班:8:00-17:00 ,晚班:16:00-1:00

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人力资源主管大连煜轩商贸有限公司大连-西岗区0.8-1万/月09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

北京PK10人工在线计划1、人力资源规划2、岗位评价、职位说明书、人力资源配置规划、招聘等人力资源配置系统性工作3、梯队建设,公司管理团队评价、绩效考核、培训等组织建设及发展4、培训体系建立工作5、绩效考核、薪酬体系建立支持工作6、负责下属工作管理,对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果、等进行检查、评估与考核7、协调、指导各部门在人力资源管理工作,及时处理公司管理过程中的人力资源问题

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客诉专员深圳依时货拉拉科技有限公司深圳-福田区0.6-1万/月09-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1.负责客诉业务模块整体管理工作,及时反馈、解决客户的问题,定期回访;2.对接客服部门与顾客,协调双方妥善解决客诉问题;3.对客诉进行数据分析与整理,并结合公司实际采取相应的措施加以改进完善,提高用户体验;4.进行服务质量监控,并向员工提供指导,以提高员工服务水平。任职资格:1. 大专及以上学历,三年以上客服经验,有大型呼叫中心或客服中心经验者优先。2. 具有同理心,能从客户角度出发,得到客户认同并解决问题;3. 具备一定的团队管理经验, 具备售后服务相关经验优先;4. 具备较强的沟通能力和危机处理能力;5. 具备自我驱动力,抗压能力,能够及时高效完成工作;6. 具备良好的逻辑能力、数据分析能力强,有较强的文字言语表达能力和分析。福利待遇:每年2次调薪机会,4次竞聘机会,入职即购买五险一金,各种节日福利

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投诉客服7K+双休上海佩琪信息技术有限公司上海6-8千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

北京PK10人工在线计划工作内容:1、负责一线提交的客户投诉处理,确保客户投诉得到及时有效处理;2、了解客户诉求,做好客户安抚,按照流程解决客户的投诉问题。岗位要求:1、大专及以上学历,2、有客服服务经验1年以上或者投诉客服经验半年以上。工作时间:做五休二待遇:6K-8K+五险一金工作地址:闵行区秀文路 898号西子国际中心

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(坂田6000)售前/售后客服源杰英才企业深圳-龙岗区5-6千/月09-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

【岗位职责】1、 通过京东平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;【任职要求】1、 大专学历、可配合排班;2、 熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先;4、有在线服务或网店客服工作经验,能熟悉至少一到两个大型商务平台(如京东、天猫)的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先;5、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。【薪资待遇】售前客服:底薪3000+饭补200+绩效+晚班补贴+六险一金,综合收入6000+售后客服:底薪3500+饭补200+个人绩效+六险一金,综合收入6000+;【工作时间】一、售前客服:做五休二(排班轮休)、3-5个工作日换一个班次,排班时可安排休息。上班区间:08:00-24:00;8小时轮班制(23点下班补贴50元/次,24点下班补贴80元/次)二、售后客服:做五休二(排班轮休)、3-5个工作日换一个班次,排班时可安排休息。09:00-18:00/12:00-21:00【其他福利】1、保险:入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险);2、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态;3、职位晋升:a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监; b. 由在线客服可通过竞聘,转岗去培训、质检、数据分析等岗位;4、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;5、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日;【工作地点】深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园1)、地铁站:5号线坂田站D出口直行200米2)、公交站:扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园

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客服专员(客诉方向)深圳市凯欣达卓创科技有限公司深圳-罗湖区5-6千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

北京PK10人工在线计划【工作内容】1、平台工单审核2、新客户指引和下单维护;3、重要客户工单全程跟进(上门预约、工单进度、完工回访)4、重点项目专项跟催,定期汇报;5、客诉工单处理。【岗位要求】1、性别不限,形象气质佳,大专及以上学历;2、2年以上客服从业经验,有客诉专员工作经验优先,熟练操作Excel及办公软件;3、普通话流利,表达能力较强,个性开朗,能够承受工作压力。【其他】1、入职即购买社保;2、工作地址:深圳市罗湖区国贸发展中心34楼3、作息:5天8小时制(9:00-12:30,14:00-18:30),周末双休

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客诉管理专员广州市链家房地产代理有限公司广州-越秀区6-8千/月09-11

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:10000人以上

北京PK10人工在线计划岗位职责:                                                                                                          1、受理全渠道客户咨询及投诉处理;                                                              2、诉前纠纷备案的受理及协助跟进;                                                                 3、投诉管理规定及服务意识的宣导培训;4、相关客诉数据分析及策略制定。任职要求:                                                                                             1、30岁以下,统招本科及以上学历;                                                                  2、两年以上客服投诉处理相关工作经验,一年以上二手房地产业务一线从业经验优先;                                                                                      3、熟悉房地产行业专业知识及交易流程,熟悉使用办公自动化软件;                                                                                                      4、沟通能力好,心理抗压能力强,工作细心、有较强的逻辑思维和条理性;职位福利:1、基本福利:按规定缴纳五险一金;生日/婚育礼金;节日礼物;年终奖;2、上班时间:人性化的工作时间,五天七个半小时工作制,周末双休;3、带薪假期:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假,带薪年假;4、薪酬水平:提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金;5、团建活动:户外拓展、部门旅游/聚餐、生日聚会等丰富的员工娱乐活动;6、健康福利:年度体检;各种文体活动;7、人才培养:入职培训、技能培训、管理类培训、内部分享交流会、每月必修课程;8、发展通道:公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、调岗机会9、公司氛围:开放、包容、轻松活跃、年轻化

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投诉客服/8小时工作制润迅(深圳)客服中心有限公司佛山-南海区6-8千/月09-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:50-150人

北京PK10人工在线计划一、工作内容:电话解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。投诉问题包括家庭宽带故障,费用使用,网络使用方面疑问的投诉---------------------------------------------------------------二、岗位要求:1. 高中及以上学历,年龄18-35岁,性别不限,电脑操作熟练。2. 会说会听粤语者者优先,性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有10086客服代表工作经历的优先,有电话销售经验或电话客服经验者优先。4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。--------------------------------------------------------------三、福利待遇:1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇工资:现有员工月收入约为3000-6800元,平均收入4400以上。激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。2、公司提供优厚的福利保障;社会保险,享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等) 、培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)3、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员-------------------------------------------------------------------------四、上班时间:早班:8:30-18:15、晚班:14:00-22:00(这个班次上一次补贴10元)、周轮休6天试用期只需要上8:30-18:15的班次--------------------------------------------------------------------------五、上班地址:佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心(坐地铁到镭岗地铁站,再导航走大概500米左右即可 /坐公交站到承业大厦再导航走大概200米即可。)

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投诉专员/五险+现金奖励启晨科技成都4-8千/月09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主要职责描述:1. 负责渠道投诉工单的对接处理2. 监督跟踪投诉处理时效性3. 按照公司的标准,审核投诉的申诉4. 了解子公司投诉处理的问题5. 统计投诉的数据分析6. 监督投诉录入标准的准确性,并改善7. 完成上级交办的其它工作8.有投诉客服工作经验优先,条件可以放宽任职要求:性格开朗,有良好的沟通能力,责任心强,有敏锐的数据分析,善于总结发现问题;积极向上的态度,学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境;创新意识,冲突问题解决能力薪资待遇:1、无责任底薪(3000)+高额提成(月薪过万很轻松!);2、各种现金奖励+五险+过节福利+法定假日+国内游/境外游;

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质检主管(食品检验)黑牛食品营销有限公司广州5-8千/月09-11

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:150-500人

1、负责对市场终端产品质量进行检验抽查;2、根据上级要求对特定产品进行送检、检验跟踪及结果反馈等工作;3、负责向品控部门提出产品检验中发生的不合格现象,以及防止再发生的方法建议;4、完成上级交待的其他质检、监督工作。任职要求:1、食品相关专业本科(含)以上学历,具有1年以上食品行业工作经验优先;2、要求处事原则性强、办事严谨;3、适应出差、能吃苦耐劳;4、熟悉ISO/HACCP/GMP管理体系。

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文员(应届毕业生)佛山市一枝梅贸易有限公司佛山-南海区2.8-6千/月09-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.客户订单跟进、物流排单发货;2.客户售后问题受理对接;3.客户退货跟进及提货安排;4.客户维护;任职资格:1.积极进取,认真负责,责任心强;2.较强的沟通表达能力;3.具有良好的团队合作精神

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客服专员云南携程百事通国际旅行社有限公司昆明4-5万/年09-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|北京PK10人工在线计划公司规模:500-1000人

工作职责:1、根据公司的相关投诉处理规程,进行客户沟通交流、协商,维护公司良好的品牌形象;2、接待上门沟通的客人,倾听客人对产品使用过程的反馈,对于客人的疑问,及时进行解释说明;3、与客人沟通交流,阐述公司的投诉处理流程,对于客人不满意或需调解的部分,协调公司内部资源,并及时进行协商解决;4、收集和整理产品投诉信息,反馈给相应产品部门或供应商,致力于改善产品服务质量。5、对重大客户问题投诉接待及投诉处理,完善客户投诉反馈机制;6、负责重要投诉客户的回复和后续处理协调;7、解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询;8、接受上级领导交代的其他工作。录用基本要求:1、优秀应届毕业生、旅游专业或法律专业优先或有旅游行业工作经验者优先;2、热爱旅游及旅游行业对旅游相关知识有所了解;3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答;4、做事客观、严谨负责、踏实敬业;5、有较强的学习能力及执行力。

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